在職場中,設(shè)定目標(biāo)是讓工作變被動為主動的一個很好的手段。明確的目標(biāo)是我們職業(yè)生涯獲得成功的第一步!目標(biāo)如此重要,那么要如何制定目標(biāo)呢?
SMART原則
S--目標(biāo)必須是具體的、明確的(Specific)
M--目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)
A--目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)
R--目標(biāo)必須是實(shí)際的且與其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)
T--目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)
SMART原則一 S(Specific)—具體的、明確的
所謂具體、明確就是要用具體、明確的語言清晰地說明要達(dá)成的結(jié)果。
具體、明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊的一致特點(diǎn)。
如果沒有清晰、明確的目標(biāo),又何談能否達(dá)成呢?
S(specific)的實(shí)現(xiàn)要求:
目標(biāo)是具體的、明確的,要求目標(biāo)的設(shè)置要有項目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求,能夠很清晰的看到部門或個人計劃要做哪些事情,計劃完成到什么樣的程度
SMART原則二 M(Measurable)—可衡量的
“可衡量的”是指目標(biāo)應(yīng)該是可以量化或質(zhì)化的,應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)。
管理學(xué)的原則:如果設(shè)置的目標(biāo)沒有辦法衡量,就沒有辦法達(dá)成它!
M(Measurable)實(shí)現(xiàn)要求:
目標(biāo)的可衡量性可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、上級及顧客五個方面來進(jìn)行;
如果目標(biāo)不能衡量,可將目標(biāo)細(xì)化成分目標(biāo)后再衡量,仍不能衡量的,可將完成目標(biāo)的工作流程化,通過流程化使目標(biāo)可衡量。
SMART原則三 A(Attainable)——可達(dá)成的
“可達(dá)成的”是指目標(biāo)是基于現(xiàn)實(shí)的并且具有一定的挑戰(zhàn)性。
目標(biāo)設(shè)定時依照自身的能力條件、內(nèi)外部可用資源、當(dāng)前發(fā)展和未來可能發(fā)生的情勢等情況,區(qū)分階段按步驟實(shí)施。
A(Attainable)實(shí)現(xiàn)要求:
目標(biāo)設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通,使擬定的工作目標(biāo)在組織及個人之間達(dá)成一致。
設(shè)置本部門的目標(biāo)時還要考慮流程涉及的相關(guān)部門的工作要求,這樣才能保證設(shè)定目標(biāo)的可以達(dá)成。
既要使工作內(nèi)容飽滿,也要具有挑戰(zhàn)性。
可以制定出跳起來“摘桃”的目標(biāo),不能制定出跳起來“摘星星”的目標(biāo)。
SMART原則四 R(Relevant)——相關(guān)性
目標(biāo)必須具有相關(guān)性:個人目標(biāo)與公司、部門目標(biāo)相關(guān);長、中、短期目標(biāo)相關(guān);目標(biāo)與崗位職責(zé)相關(guān);目標(biāo)之間彼此不沖突。
設(shè)定目標(biāo)時要考慮達(dá)成目標(biāo)所需要的相關(guān)條件,這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊環(huán)境因素等。否則制定的目標(biāo)就是沒有意義的!
R(Relevant)的實(shí)現(xiàn)要求:
部門工作目標(biāo)來源于公司整體目標(biāo),員工的工作目標(biāo)來源于部門的整體目標(biāo)!
季度工作目標(biāo)來源于年度工作目標(biāo),月度工作目標(biāo)來源于季度工作目標(biāo)!
工作目標(biāo)的分解要考慮部門職能、崗位職責(zé)的相關(guān)性!
要制定出切實(shí)可行的目標(biāo),需要讓目標(biāo)相關(guān)成員參與到目標(biāo)的制定中去,既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào),也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。
SMART原則五 T(Time-based)——時限性
目標(biāo)的時限性就是指目標(biāo)的達(dá)成是有時間限制的。
根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、緊急程度,擬定出完成目標(biāo)項目的時間要求,定期檢查目標(biāo)的完成進(jìn)度,及時掌握變化情況,以便及時進(jìn)行工作指導(dǎo);同時也要根據(jù)工作計劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計劃,達(dá)成目標(biāo)。
T(Time-based)的實(shí)現(xiàn)要求:
設(shè)定目標(biāo)達(dá)成的時間期限
在目標(biāo)執(zhí)行過程,設(shè)定中間檢核點(diǎn)
強(qiáng)調(diào)行動速度與反應(yīng)時間
依不同期間設(shè)定階段性目標(biāo)(年度、月份、周、每日目標(biāo))
無論是制定團(tuán)隊的工作目標(biāo),還是員工的績效目標(biāo),都應(yīng)該符合SMART原則。
制定目標(biāo)的過程也是對部門工作掌控能力提升的過程,完成目標(biāo)的過程也是對自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過程!