在質(zhì)量管理體系界,就不得不提PDCA循環(huán)模式,這是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項工作的一般性規(guī)律。
PDCA循環(huán)又稱為“戴明環(huán)”,是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。PDCA分別代表的是P(plan)計劃:確定方針和目標,確定活動計劃。D(do)執(zhí)行:實地去做,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。C(check)檢查:檢查效果,把實際工作結果和預期目標對比,檢查計劃執(zhí)行情況。A(action)處理:對總結檢查的結果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現(xiàn);未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里面。
這四個部分就組成了一個完整的、統(tǒng)一的、連續(xù)的PDCA循環(huán)。以上的四個過程不是運行一次就結束,而是周而復始的進行,一個循環(huán)完了,解決了一些問題,未能解決的問題進行下一個循環(huán),這樣階梯式的上升。
因而每經(jīng)歷一個循環(huán),質(zhì)量就會上升一個新的高度,可以不斷循環(huán),從而持續(xù)改進、提高。同時PDCA環(huán)的每一個環(huán)節(jié)又可以利用更具體的PDCA環(huán)來處理問題,實現(xiàn)大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相促進,從而推動大循環(huán)。
實現(xiàn)PDCA循環(huán)一般分為8部分:
1. 分析現(xiàn)狀,找出存在的問題。
2. 分析產(chǎn)生問題的原因或影響因素。
3. 找出問題的主要原因或影響的主要因素。
4. 制定措施,提出行動計劃。
5. 實施行動計劃。
6. 評估結果(分析數(shù)據(jù))。
7. 標準化和進一步推廣。
8. 在下一個改進機會中重新使用PDCA循環(huán)。
這篇文章主要介紹的是PDCA的基礎內(nèi)容,大家對PDCA循環(huán)是不是有了一些了解呢。
文章出自武漢華美認證咨詢有限公司。